Webové stránky lekarnaevropska.cz neprovozují vlastní sklad ani nepřepravují fyzické zboží. Veškeré objednávky jsou kompletovány, baleny a expedovány nezávislými partnerskými prodejci. Níže uvádíme všeobecné informace o možnostech dopravy, přepravcích a dodacích lhůtách na území České republiky.
1. Dodací lhůty
Doba doručení závisí na skladové dostupnosti zboží a zvoleném způsobu dopravy:
- Zpracování objednávky: Objednávky jsou obvykle expedovány během 1 až 2 pracovních dnů od potvrzení platby nebo objednávky.
- Doručení v České republice: Standardní doba přepravy trvá obvykle 2 až 4 pracovní dny od odeslání zásilky.
- Expresní doručení: Někteří partneři nabízejí expresní doručení následující pracovní den (Next Day Delivery).
2. Přepravní společnosti a výdejní místa v ČR
Doručení na území České republiky zajišťují renomované dopravní společnosti:
- Zásilkovna (Packeta): Oblíbené doručení do tisíců výdejních míst a samoobslužných Z-BOXů po celé ČR.
- Balíkovna a Česká pošta: Doručení na poštu, do Balíkovny nebo přímo do rukou adresáta.
- Kurýrní služby (PPL, DPD, GLS, WE|DO): Přímé doručení kurýrem na zadanou adresu domů či do zaměstnání s možností sledování pohybu zásilky.
3. Náklady na dopravu a doprava zdarma
Výše poštovného se odvíjí od ceníku konkrétního partnerského prodejce, hmotnosti balíku a zvoleného typu přepravy. Většina partnerských e-shopů nabízí dopravu zdarma při splnění minimální hodnoty objednávky. Konečná cena dopravy je vždy transparentně vyčíslena v nákupním košíku před potvrzením objednávky.
4. Sledování zásilky
Jakmile prodejce předá balík dopravci, obdržíte e-mail s odkazem a číslem zásilky pro online sledování (tracking) průběhu doručování v reálném čase.
5. Zpoždění a komplikace při přepravě
V období zvýšeného provozu (např. předvánoční období) nebo v případě nepříznivých povětrnostních vlivů může dojít k prodloužení doby přepravy. Pokud zásilka nedorazí v předpokládaném termínu, kontaktujte prosím zákaznickou podporu příslušného obchodu.
6. Poškození zásilky při přepravě
Při převzetí balíku doporučujeme vždy zkontrolovat neporušenost obalu. Pokud je zásilka zjevně poškozena, sepište s kurýrem protokol o škodě nebo balík nepřebírejte a neprodleně informujte zákaznický servis partnerského e-shopu s přiloženou fotodokumentací.